Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону и через интернет?

Как можно быстро заблокировать карту ВТБ 24? Все способы блокировки

Пластиковые карты ВТБ весьма удобны в использовании. Ими расплачиваются за покупки в обычных магазинах или на Интернет-порталах. Получают пластик на разных условиях. Рассмотрим подробнее, как заблокировать банковскую карту ВТБ при ее потере. Сделать это можно несколькими методами.

Причины блокировки карты

Для начала стоит запомнить: утрата карты не является причиной лишения средств. Вовремя заблокированный пластик дает возможность избежать мошеннических действий. Ситуаций, когда необходима блокировка карты, множество.

карта банка

Вот самые распространенные из них:

  1. При потере.
  2. Похищение портмоне или сумки, где находились карты ВТБ.
  3. Передача пластиковой карты сторонним лицам.
  4. Угроза мошенничества в отношении счета в банке.
  5. Карту не выдал банкомат.

Если ее блокируют не по вышеназванным причинам, а в результате действий государственных инспекторов, то могут быть:

  1. Действия судебных приставов при взыскании долгов или иных средств, предписанных для списания судом.
  2. Взимание штрафов.
  3. Погашение долгов по ЖКХ.
  4. Возмещение налогов.
  5. Взыскание долгов по кредитам.
Стоит помнить, что просто так карту не заблокируют. В случае с приставами, из суда исполнительный лист сначала направляют в СПП. Сотрудники этого ведомства и приводят в действие решение высшей инстанции.

Система может автоматически блокировать карту, если владелец 3 раза ввел неправильный пин-код. Разблокировка произойдет также автоматически, спустя несколько часов.

оповещение о блокировке

Важно помнить, что если на телефон клиента пришло оповещение о блокировке с неизвестного номера, стоит игнорировать сообщение. Так чаще всего действуют мошенники. Следует сразу позвонить в банк для уточнения информации по карте.

Сторонний номер рекомендовано «пробить» в Интернете. На форумах часто оставляют сообщения о подобных инцидентах при звонках и СМС. Такие номера уже знакомы.

Способы блокировки карты при краже, утере или в других случаях

Рассмотрим, как заблокировать карту ВТБ 24 на некоторое время или на постоянной основе. Это делается временно, если клиент какой-то период не пользуется картой или возникла возможная угроза его персональным данным.

На постоянной основе блокируют, когда пластик утерян либо похищен. После того, как карту заблокируют на постоянной основе, ее перевыпустят. Номер счета сохраняется.

Важно предельно внимательно относиться к использованию карточек, не передавать их третьим лицам. Не нужно сообщать мошенникам пароли.

Как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону?

Обезопасить свой счет от мошенников можно довольно быстро. Вот как заблокировать карту ВТБ 24 по телефону:

  1. Совершить звонок по горячей линии на номер 8-800-100-2424.
  2. Дождаться соединения с менеджером.
  3. Рассказать о своей ситуации.
  4. Оператор попросит сообщить номера карты и паспорта.
  5. Пластик заблокируют, но клиента попросят подойти в ближайшее время в подразделение ВТБ и подать заявление об инциденте (утере, либо похищении).

Горячая линия доступна круглые сутки без выходных.

По мере разговора с оператором контактного центра желательно зафиксировать важные данные: ФИО, а также время обращения. Обязательно нужно перед окончанием разговора получить гарантию блокировки.

Блокировка карты через интернет

Если клиент понял, что потерял карту, находясь уже дома, стоит воспользоваться онлайн-сервисом. Как заблокировать карту ВТБ 24 через интернет:

  1. Зайти в онлайн банк, воспользовавшись компьютером.
  2. Выбрать раздел меню «Мои продукты» и далее вкладку «Счета и карты».
  3. Найти номер утерянного пластика, кликнуть «Заблокировать».
  4. Не стоит забывать указывать причину данных действий.

блокировка в личном кабинете

Как заблокировать карту ВТБ через приложение?

Банк ВТБ создал специальное мобильное приложение, посредством которого можно контролировать счет, переводить средства сторонним клиентам или организациям. Тут же просто выполнить и процедуру блокировки.

Для начала приложение следует скачать. Еще одно условие – обеспечение подключения мобильного устройства к сети Интернет.

Авторизация в мобильном ВТБ проходит практически так же, как и в «Личном кабинете». После того, как процесс успешно пройден, нужно отыскать вкладку «Мои продукты» и заблокировать утерянную карту. Интерфейс приложения довольно удобен.

В отделении банка ВТБ

Заблокировать пластик легко, обратившись в ближайшее подразделение ВТБ. Каждый клиент должен помнить: получая карту, следует специально записать ее номер и держать под рукой, как и номер бесплатной «Горячей линии» ВТБ.

Такие действия всегда будут полезны тем, кто пока не воспользовался мобильным приложением и не имеет «Личного кабинета» на сайте банка.

отделение втб

Обратите внимание! Консультант филиала попросит заполнить соответствующее заявление об утере карты, куда будут внесены и паспортные данные. Поэтому не стоит забывать брать с собой документ, удостоверяющий личность. Как только заявление подано, карту заблокируют в считанные секунды.

Как можно заблокировать карту ВТБ за границей?

Никто не застрахован от утраты пластиковой карты в путешествии. Если город, в который поехал клиент ВТБ, находится в России, блокировку легко осуществить одним из вышеназванных способов. Рассмотрим, что делать, когда пластик украли за границей.

Независимо от того, в какой стране находится путешественник, следует совершить международный звонок в банк. Важно помнить, что он платный. Московский номер отдела обслуживания клиентов целесообразно держать при себе, позаботившись о его записи в блокнот путешественника заблаговременно: +7 (495) 777-24-24.

Не менее действенный и практически незатратный способ — интернет-блокировка. Большинство путешественников пользуются за границей интернетом. Достаточно зайти в «Личный кабинет» в мобильном устройстве и моментально провести процедуру блокировки.

Система может заблокировать карту и автоматически, когда клиент за границей. Делается это, если происходит быстрая трата средств с карты в магазинах или планомерное снятие наличных. Когда это совершают мошенники, много украсть у них не получится. Но вот если сам клиент тратит деньги на покупки, автоматическая блокировка не очень приятна.

звонок в клиентскую службу

Чтобы подстраховаться в этой ситуации, перед выездом за пределы России стоит позвонить в клиентскую службу ВТБ и предупредить о вылете за границу и предполагаемых тратах.

Кто еще может заблокировать карту?

Есть ситуации, когда карту блокируют государственные структуры, но пластик находится у его законного обладателя. Определить, почему наложили «арест», можно только обратившись в ближайшее подразделение банка.

Кто может лишить права владельца карты пользоваться счетом:

  1. Первые в списке – судебные приставы. Арест накладывает на счета суд, а вот исполняют его решение в федеральной службе СПП. Такие истории характерны для должников по алиментам или квартплате. Как только долг возвращен, карту разблокируют.
  2. Часто средства просто переводят в пользу пострадавшей стороны по решению суда. Но если денег для исполнения постановления недостаточно, карту блокируют. Арест не снимут, пока должник не расплатится полностью. Если в этот период времени на карту поступили деньги (заработная плата, иные перечисления), они автоматически снимутся в пользу истца.

Если блокирует банк

Причины этой ситуации кроются в огромном количестве факторов. Главные из них:

  1. Получение банком судебного постановления.
  2. Нарушение законодательства в сфере налогообложения.

К другим причинам относится окончание срока действия карты, несанкционированный перерасход средств, поступление на счет крупных сумм денег из неизвестных источников.

Чтобы выяснить истинную причину блокировки, нужно обратиться к сотрудникам банка — в телефонном режиме либо лично. Менеджер пояснит, как поступить в той или иной ситуации. На банк можно подать и в суд, если клиент усомнился в правомерности действий его сотрудников.

Заключение

Практически каждый третий россиянин пользуется картами ВТБ — как дебетовыми, так и кредитками. Ими расплачиваются за покупки, снимают средства в банкоматах ВТБ. Но никто не застрахован от потерь и кражи. В таких случаях карту лучше скорее заблокировать.

Провести эту процедуру можно любым из способов. Наиболее простой – звонок оператору ВТБ. Процедуру можно провести в приложении своего мобильного телефона, которое легко скачать в устройство и установить. Также можно зайти на официальный сайт ВТБ в «Личный кабинет» или обратиться непосредственно в одно из подразделений банка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Оценка статьи (Для нас важно Ваше мнение):
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.